Políticas de Privacidad

     Se presenta este aviso en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares (en adelante “la ley”).

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     Mónica Armenta Leal hace del conocimiento de los TITULARES que los Datos Personales que se traten, serán manejados de manera CONFIDENCIAL, limitando su uso a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, las bases de datos del Mónica Armenta Leal en donde constan los Datos Personales de los Clientes solamente serán operadas por el personal autorizado del Mónica Armenta Leal y cuyas funciones se encuentran reguladas por las políticas internas de la empresa, Asimismo Mónica Armenta Leal manifiesta que tiene implementadas políticas, procedimientos y medidas de seguridad que permiten proteger los Datos Personales de los Clientes y Proveedores contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, por lo cual queda prohibido su divulgación ilícita, limitando su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presente documento.

 

      Así mismo, nos apegamos al convenio 108 del Reglamento de Protección de Datos Personales de la Unión Europea, cumpliendo con los principios fundamentales, de dicho reglamento de forma lícita y transparente, fines específicos, solo deben recopilarse y tratarse los datos personales que sean necesarios para cumplir esa finalidad, compatibles, no se conservan más tiempo del necesario y existen garantías técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de los datos personales. (Todo esto dentro de los mecanismos, procedimientos y candados jurídicos administrativos establecidos para mayor seguridad y tratamiento de los datos personales dentro de la empresa).

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      IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

 

     Mónica Armenta Leal (En adelante “Viaja por la Experiencia By Fraveo”) con domicilio para recibir notificaciones en Calle Arroyo Villal s/n, Colonia Centro, Santa María Huatulco, Oaxaca. C. P. 70980, es responsable del uso y protección de los datos personales que trata y al respecto le informamos:

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      FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

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      Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:

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• Clientes: Cotizar, reservar y expedir comprobantes de venta y facturas.

       Boletos de transportación aérea, marítima y terrestre.

       Reservación de hospedaje.

       Diseños personalizados de tours. (Paquetes, excursiones, convenciones y eventos especiales).

       Envío de promociones.

       Rentas de vehículos o transportes turísticos.

       Seguro de viajero.

       Así como para cualquier otra actividad con fines de turismo de recreación o negocios.

• Proveedores: cotizar, adquirir y recibir bienes y servicios.

 

      Los datos personales en posesión de VIAJA POR LA EXPERIENCIA BY FRAVEO serán tratados para finalidades secundarias y accesorias

      Clientes:

Conocer sus opiniones sobre la calidad, satisfacción de nuestro servicio, felicitación de cumpleaños y envío de promociones.

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      MECANISMOS PARA NEGATIVA DE FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS

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    Existen mecanismos para la negativa de finalidades secundarias o accesorias, VIAJA POR LA EXPERIENCIA BY FRAVEO realiza ese tratamiento de datos personales para conocer la calidad y satisfacción de nuestro servicio, felicitación de cumpleaños y envío de promociones, por lo que esto se realiza previa autorización del cliente.

       

      DATOS PERSONALES TRATADOS

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      Para las finalidades mencionadas podemos recabar sus datos personales por: escrito, teléfono, correo electrónico, solicitudes de empleo, fuentes de acceso público y encuestas de opinión.

      Los datos personales recabados para las finalidades primarias son en el caso de: 

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• De los clientes son obligatorios:

Nombre, domicilio, teléfono, celular, correo electrónico, fecha de solicitud, clave de confirmación, nombre de pasajero(s), destino, fechas y horas de salida y llegada, número de pasaporte y/o visa, fecha de nacimiento, INE (FOLIO), cartilla de vacunación (covid-19), nacionalidad, ocupación, forma de pago, número de tarjeta de crédito o débito, firma y estados de salud.

    Datos de facturación: razón social, domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal, localidad) Ciudad (ciudad, municipio, estado, país) RFC, correo electrónico (e-mail) y constancia fiscal.

Los datos opcionales recabados para las finalidades secundarias, mismos que se colectan con el consentimiento tácito de los clientes son: Nombre, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.

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• De los proveedores (personas físicas y morales) con quienes se mantiene una relación comercial o profesional para las finalidades primarias, son los mínimos establecidos por otras leyes del Estado Mexicano, por los que no serán considerados como datos personales, según el artículo 5 del reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. 

 

      ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS US DATOS?

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    Los datos tratados para fines comerciales se conservan activos mientras tanto el interesado no revoque su consentimiento o solicite su supresión o en todo caso se haya concluido en la totalidad el servicio contratado, así como en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.

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      DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS

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    VIAJA POR LA EXPERIENCIA BY FRAVEO trata datos personales sensibles para con sus clientes en caso de algún requerimiento especial.

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      TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

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     VIAJA POR LA EXPERIENCIA BY FRAVEO solo realiza este tratamiento de datos personales en los casos que obligan otras leyes del estado mexicano. Así como para darle tramite a los servicios solicitados por el cliente, previa autorización por escrito de este, mas no para un fin distinto al solicitado.

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      CLÁUSULA EN LA QUE SE ACEPTA O NO LA TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

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     VIAJA POR LA EXPERIENCIA no cuenta con cláusula de negativa de transferencia de datos personales, pues este tratamiento solamente se realiza en cumplimiento de otras leyes del estado mexicano y para el servicio contratado (reservaciones).

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      MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

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      Para acceder, rectificar y cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:

• Solicitud por escrito (original y copia)

• Identificación oficial (original y copia)

      Para conocer más sobre los procedimientos y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, haga una cita con la C. Mónica Armenta Leal viajaporlaexperiencia@gmail.com encargada de la Protección de Datos Personales o al teléfono 9581369391.

      Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, en dichos casos se aplicará el bloqueo correspondiente.

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      MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

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      Le informamos que, para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con: 

• Solicitud por escrito (original y copia)

• Identificación oficial (original y copia)

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      OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES

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    VIAJA POR LA EXPERIENCIA BY FRAVEO no realiza este tratamiento de datos, sin embargo, le sugerimos: inscribirse en el registro público para evitar publicidad, que está a cargo de la PROFECO, para mayor información consulte el portal de la procuraduría.

       

      USO DE COOKIES, WEB BEACONS O TECNOLOGIA SIMILAR

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    VIAJA POR LA EXPERIENCIA BY FRAVEO le informa que nuestra página de internet www.viajaporlaexperiencia.com utiliza cookies, web beacons o tecnologías similares que recaban datos personales que nos permiten consultar estadísticas sobre ciudades, estados o países desde que se accede a la misma, tiempo de navegación en nuestro sitio, secciones y páginas consultadas. Para limitar el uso de estas tecnologías consulte las preferencias de privacidad establecidas en su navegador de páginas WEB.

 

      PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS POR LOS CUALES EL RESPONSABLE COMUNICARÁ CAMBIOS EN EL AVISO DE        PRIVACIDAD

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   El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

    Nos comprometemos informarle sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través del aviso de privacidad integral exhibido en nuestras instalaciones o en nuestra página www.viajaporlaexperiencia.com

      Este aviso se actualizó y publicó el 30 de abril de 2024.